Unternehmen greifen auf Massen-SMS-Nachrichten zurück, um sich durch das Marketing-Rauschen zu kämpfen und effektiv potenzielle Kunden und Verbraucher zu erreichen. SMS, oder Textnachrichten, sind ein einfacher und unkomplizierter Weg, um die Botschaft Ihres Unternehmens an Tausende von Kunden gleichzeitig zu übermitteln.
Obwohl es Dutzende von Massen-SMS-Softwareunternehmen auf dem Markt gibt, die Unternehmen bei der Kommunikation mit ihren Kunden unterstützen, kann die Auswahl der richtigen Software schwierig sein. Deshalb haben wir die besten Massen-SMS-Softwareunternehmen für das Jahr 2024 gefunden.
Wir haben Massen-SMS-Software anhand von Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Kosten und Gebühren, Kundensupport sowie Funktionen und Funktionalität verglichen. Die folgenden sieben SMS-Softwareunternehmen haben den Cut geschafft.
Die beste Massen-SMS-Software des Jahres 2024
- Klicken Sie auf Senden: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Trumpf: Am besten für Marketingkampagnen
- Textlaut: Am besten für kleine Unternehmen
- Clickatell: Am besten für den automatisierten Kundenservice
- SendPulse: Am besten für Unternehmen mit internationalen Kunden
- TextMarks: Am besten für erweiterten Support
- BulkSMS: Am besten für vertragsfreies Texten
Klicken Sie auf Senden
ClickSend ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation. Die leistungsstarke SMS-Software kann 4.800 Nachrichten pro Minute versenden. Benutzer können ihre Absenderkennungen anpassen, den Echtzeit-Status ihrer Nachrichten überwachen und von einer CSV- oder Microsoft Excel-Datei für Massen-SMS-Kampagnen hochladen. ClickSend übernimmt automatisch die Abmeldeverwaltung für Marketingkampagnen.
ClickSend berechnet keine Start- oder monatlichen Gebühren. Stattdessen basiert die Abrechnung auf einem Pay-as-you-go-Modell. Eingehende Nachrichten sind immer kostenlos, während die Preise für ausgehende Nachrichten je nach Anzahl der monatlich versendeten Nachrichten variieren. Wenn weniger als 2.000 Nachrichten pro Monat versendet werden, berechnet ClickSend 2,51 Cent pro Online-SMS-Textnachricht. Die Preise sinken, je mehr Nachrichten pro Monat versendet werden. Ein weiteres großartiges Feature von ClickSend ist, dass das Unternehmen den Preis seiner Mitbewerber anpasst, damit Sie immer das beste Angebot erhalten.
Wer sollte es verwenden: Mittelständische bis große Unternehmen, die besser mit Kunden kommunizieren möchten, sich aber nicht in einem monatlichen Vertrag festlegen möchten, sollten ClickSend verwenden. Zu den Top-Branchen, die von ClickSend profitieren, gehören Gastgewerbe, Einzelhandel, Sportverbände und E-Commerce.
Vor- und Nachteile
- Unbegrenzte Anzahl von Benutzern/Kontakten
- Globale Abdeckung
- Kostenloser 24/7-Support
- Enge Zeichenbegrenzung
- Hohe Einrichtungsgebühr und monatlicher Preis für eine dedizierte Kurzwahlnummer
Trumpf
Trumpia ist ein bekanntes Marketing-Automatisierungsunternehmen mit A-List-Kunden wie Jamba Juice, Chick-fil-A und Omni Hotels & Resorts. Wir haben es als den besten Service für Marketingkampagnen ausgewählt, weil sein Standardplan robuste Automatisierungs- und Targeting-Funktionen wie Drip-Kampagnen, dynamisches Targeting, Link-Tracking und Datenerfassung bietet. Seine erweiterten Pläne umfassen komplexere Marketingfunktionen wie Auto-Kampagnen, bedingte Drip-Kampagnen, Echtzeit-Targeting und Verhaltensverfolgung.
Der Basic-Plan kostet 94 USD pro Monat und umfasst 3.000 SMS-Nachrichten, 15.000 E-Mail-Nachrichten, unbegrenzte Kontakte und 365 Tage Kundenservice mit einer durchschnittlichen Support-Reaktionszeit von neun Minuten. Trumpias Advanced-Plan kostet 195 USD pro Monat und beinhaltet 5.000 SMS-Nachrichten, 50.000 E-Mail-Nachrichten, einen automatisierten Workflow, einen dedizierten Kontomanager, Kampagnenberatung und Compliance-Training.
Wer sollte es verwenden: Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die schnell skalieren möchten, indem sie anspruchsvolle SMS-Marketingfunktionen wie Kundendatenerfassung, intelligente Zielgruppenerfassung und automatisierte Workflows verwenden.
Vor- und Nachteile
- Robuste Marketingfunktionen
- Reaktionszeit von neun Minuten
- Dynamische Targeting-Funktionen
- Bietet keine Preisanpassung
- Keine kostenlose Version
- Nicht für alle Unternehmen erschwinglich
Textweise
Textedly ist eine einfache, benutzerfreundliche SMS-Marketing-Plattform, die den Benutzern eine Vielzahl von verschiedenen Plänen bietet, um den perfekten für ihr Geschäft auszuwählen. Die einfache Plattform ermöglicht es kleinen Unternehmen ohne ein riesiges Marketing-Budget, SMS-Marketing-Kampagnen zu einem geringen Kosten zu starten. Die übersichtliche webbasierte Benutzeroberfläche macht es den Benutzern einfach, schnell einzusteigen.
Textedly bietet 12 Pläne an. Der günstigste Plan ist der Bronze-Plan. Für 26 US-Dollar pro Monat können Benutzer 1.000 Nachrichten an eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten senden, Nachrichten planen und die Nachrichtenlänge vergrößern. Der Plan beinhaltet auch kostenlose eingehende Nachrichten und ein individuelles Schlüsselwort, das darstellt, wie Benutzer die Zustimmung von denen bestätigen können, die die Nachrichten empfangen. Die Anzahl der verfügbaren Nachrichten pro Monat und die Anzahl der individuellen Schlüsselwörter erhöhen sich mit steigendem Preis des Plans. Der teuerste Plan, der Champion, berechnet 2.800 US-Dollar pro Monat für 240.000 monatliche Nachrichten und 50 individuelle Schlüsselwörter (bei jährlicher Abrechnung). Während die meisten SMS-Unternehmen ihre Nachrichten auf 160 Wörter begrenzen, ermöglicht Textedly Benutzern, Textnachrichten mit 300 Wörtern zu senden.
Wer sollte es verwenden: Kleine Unternehmen, die nach einem einfachen, schlichten Messaging-System suchen, um einige tausend Nachrichten pro Monat zu versenden. Nach dem Elite-Plan zu 70 US-Dollar pro Monat für 6.000 Nachrichten (bei jährlicher Abrechnung) werden die Pläne zunehmend kostenaufwändig.
Vor- und Nachteile
- Einfach zu bedienen
- Mehrere Pläne
- Erschwinglich
- Teurere Tarife sind unerschwinglich
- Keine mobile App
- Bietet kein intelligentes Targeting
Clickatell
Wir haben uns für Clickatell entschieden, um den besten Service im Bereich der Automobilkundenbetreuung zu erhalten, da die Plattform internationale Zwei-Wege-Kommunikation ermöglicht. Anstatt nur Einweg-Nachrichten anzubieten, bietet Clickatell erweiterte Messaging-Funktionen, die personalisierte Gespräche, interaktive Kommunikation und die Möglichkeit zur Erstellung von hochgradig anpassbaren Workflows ermöglichen.
Clickatell ermöglicht es Nutzern auch, die Automatisierung von Kundenservice und Support-Chat-Verläufen vorzunehmen. Dies umfasst Kundenservice-Anfragen wie beispielsweise ein Kunde, der Informationen darüber haben möchte, wie er ein Produkt zurückgeben kann, das Teilen von Treueaktionen wie einem Rabatt zum Geburtstag des Kunden und In-Chat-Transaktionen wie dem Kauf eines Geschenkgutscheins. Unternehmen können SMS auf ihrer Website hinzufügen, um einen personalisierten, reaktionsschnellen Kommunikationskanal zu öffnen.
Wer sollte es verwenden: Unternehmen jeder Größe, die Kundenbindung, eine verbesserte Kundenerfahrung und Kundentreue schätzen. Der Einzelhandel, das Gesundheitswesen, die Reise- und Immobilienbranche würden besonders von der einfachen Kundenkommunikation profitieren.
Vor- und Nachteile
- Ermöglicht eingehende SMS
- 24/7 Telefonsupport
- Erweitertes Messaging
- Einrichtungsgebühr
- Passt nicht an den Preis an
- Keine Geld-zurück-Garantie
SendPulse
SendPulse ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Newsletter, personalisierte E-Mails und angepasste Textnachrichten zu erstellen und zu versenden. Es ermöglicht Benutzern, SMS-Kampagnen an mehr als 1.000 Mobilfunknetzbetreiber in 200 Ländern zu senden. Die Software unterstützt Unicode-Zeichen, die es Benutzern ermöglichen, Nachrichten in jeder Sprache der Welt zu übermitteln.
SendPulse bietet keine Preispläne an. Stattdessen zahlen Benutzer einen Festpreis für Massen-SMS. Der Preis variiert je nach Land, kostet aber 0,32 Cent pro Nachricht aus den Vereinigten Staaten. SMS-Funktionen umfassen Analysetools zur Überwachung der Effektivität von Kampagnen, eine API für Entwickler und Abmelde-Links.
Wer sollte es verwenden: SendPulse ist eine großartige Option für Unternehmen, die eine kostengünstige Möglichkeit suchen, personalisierte Massen-SMS an Gruppen von Kunden und potenziellen Kunden zu versenden, jedoch keine fortschrittlichen Targeting-, Marketing- oder Analysetools benötigen. Es ist auch ideal für Unternehmen, die in mehreren Sprachen mit Kunden auf der ganzen Welt kommunizieren müssen.
Vor- und Nachteile
- Mobile App verfügbar
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Die ersten zehn SMS gratis
- Bietet keine Tropfkampagnen an
- Bietet keine robusten Analysen
- Kein telefonischer Support
TextMarks
Seit 2006 bietet TextMarks Millionen von Benutzern eine robuste Plattform für SMS-Marketing. Kleine bis mittelgroße Unternehmen konnten mit Hilfe von TextMarks ihre Geschäfte aufbauen, die Interaktion steigern und zeitnahe Informationen an mehr als 10 Millionen Benutzer liefern.
TextMarks ist eine Plattform, die für Unternehmen mit ernsthaften Marketingzielen entwickelt wurde. Der Basisplan kostet 219 US-Dollar pro Monat und umfasst 10.000 Nachrichten, 15 benutzerdefinierte Schlüsselwörter, Lead-Erfassung, dynamische SMS-Autoantwort, Prioritäts-E-Mail-Support, erweiterte Listensegmentierung und Zugriff auf die Entwickler-API. Mit steigenden Preisen der Pläne enthalten sie mehr Nachrichten, Schlüsselwörter, erweiterte Marketingtools wie die Integration von leads in Salesforce CRM, benutzerdefinierte Opt-in-Flows und erweiterte Datenspeicherung sowie erweiterten Support wie Kampagnenberatung, Compliance-Beratung, erweiterte API-Integrationsunterstützung und umfangreiche Einführung.
Wer sollte es verwenden: TextMarks ist eine perfekte Lösung für Unternehmen, die darauf aus sind, einen fortgeschrittenen Marketingplan zu erstellen und zusätzliche Unterstützung wünschen.
Vor- und Nachteile
- Erweiterter Eins-zu-Eins-Support
- Benutzerdefinierte Pläne verfügbar
- Einfach zu bedienen
- Einrichtungsgebühr
- Keine kostenlose Testversion
- Bietet keine Tropfkampagnen-Funktion
BulkSMS (Massen-SMS)
BulkSMS ist ein globaler SMS-Gateway-Anbieter, der eine cloudbasierte SMS-Plattform mit einer Reihe von SMS-Marketing-Services anbietet, die es Unternehmen ermöglichen, Zwei-Wege-Textnachrichten zu senden und zu empfangen. Das Unternehmen arbeitet auf Basis von Pay-as-you-go. Benutzer kaufen Pakete von Nachrichten-Guthaben, die sie entweder sofort verwenden können oder über einen beliebigen Zeitraum verteilen können. Das Guthaben verfällt nie und es fallen keine monatlichen Gebühren an. Die Kosten der Guthaben hängen von der Anzahl der SMS-Nachrichten im Paket und dem Land ab, in das die Nachrichten gesendet werden.
Zum Beispiel zahlen Benutzer, die 10.000 Guthaben kaufen, um etwa 10.000 Nachrichten innerhalb der Vereinigten Staaten zu senden, 335 $ für das Paket oder 0,0335 $ pro Nachricht. BulkSMS ermöglicht es Benutzern, Pakete zwischen 200 und 50.000 Nachrichten gleichzeitig zu kaufen.
BulkSMS bietet alle grundlegenden Dienste einer herkömmlichen Massen-SMS-Plattform, wie Echtzeit-Zweiwege-Nachrichten, Status- und Zustellungsberichte mit Push-Benachrichtigungen, die Möglichkeit, lange Textnachrichten zu senden, SMS-Automatisierung und anpassbare Absenderkennung. Die Software bietet jedoch keine erweiterten Marketing- und Analyse-Services. Benutzer können BulkSMS jedoch in eine Vielzahl von Anwendungen integrieren, die diese Services bereitstellen.
Wer sollte es verwenden: Unternehmen, die keine langfristigen Verträge oder monatlichen Abonnements wünschen.
Vor- und Nachteile
- Keine monatliche Gebühr
- Credits verfallen nie
- Geld-zurück-Garantie
- Passt nicht an den Preis an
- Keine kostenlose Testversion
- Der Benutzer zahlt für fehlgeschlagene Nachrichten
Methodologie
Wir haben Bulk-Texting-Software anhand von wichtigen Faktoren für Unternehmen wie Benutzerfreundlichkeit, Kosten und Gebühren, Kundensupport sowie Funktionen und Funktionalitäten untersucht. Wir haben auch zusätzliche Funktionen betrachtet, die für potenzielle Kunden interessant sein könnten.
- Benutzerfreundlichkeit: Wir bevorzugen Massen-SMS-Plattformen, die einfach einzurichten und benutzerfreundlich sind.
- Auszeichnung: Wir wollten sicherstellen, dass Unternehmer einen fairen Preis zahlen. Allerdings ist die Preisgestaltung ein verwirrendes Thema beim Vergleich von Massen-SMS-Software. Viele Plattformen bieten unterschiedliche Arten von Preisgestaltung an. Einige verlangen pro SMS, während andere eine monatliche Abonnementgebühr erheben.
- Kundenbetreuung: Es ist wichtig für Geschäftsinhaber, sofort Hilfe zu erhalten, wenn Probleme mit ihren Geschäftstools auftreten. Wie bei jeder Unternehmensplattform bevorzugen wir Unternehmen, die den bestmöglichen und zuverlässigsten Kundenservice bieten.
- Merkmale und Funktionen: Das Hauptziel von Bulk-Text-Software ist es, schnell und einfach mit Kunden oder potenziellen Kunden kommunizieren zu können. Um dies zu erleichtern, haben wir Funktionen wie globale Texting-Fähigkeiten, WebSMS, E-Mail-zu-SMS und eingehende SMS berücksichtigt.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Was ist SMS?
SMS ist allgemein als Textnachrichten bekannt und wird als Methode verwendet, um Textnachrichten mit bis zu 160 Zeichen zwischen Mobiltelefonen zu senden. Bulk-SMS ermöglicht es Unternehmen, Regierungen und Medienorganisationen, eine große Anzahl von SMS-Nachrichten auf einmal zu senden.
Wie kann ich SMS nutzen, um für mein Unternehmen zu werben?
SMS ermöglicht es Unternehmen, effektiv Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Typische Beispiele hierfür sind die Kommunikation im Kundenservice, Bestell- und Lieferbestätigungen, Terminerinnerungen, Updates zum Treueprogramm und Promotionsankündigungen.
Was ist der Unterschied zwischen SMS und MMS?
Sowohl SMS als auch MMS sind Textnachrichtendienste, die es Benutzern ermöglichen, Nachrichten zwischen zwei oder mehr Geräten zu senden. MMS unterstützt multimediale Inhalte wie Bilder und Videos, während SMS nur Text unterstützt.
Welche Einschränkungen gibt es bei Textnachrichten?
Die Grenze für Textnachrichten beträgt insgesamt 160 Zeichen. Dies beinhaltet Buchstaben und Zahlen sowie Leerzeichen, Interpunktionszeichen und Symbole.
Was ist eine Drip-Kampagne?
Das Versenden einer Serie von E-Mails an ein ausgewähltes Publikum zu einem regelmäßigen Zeitplan wird als Drip-Kampagne oder Drip-Marketing bezeichnet. Diese ermöglichen es Ihnen, in Kontakt mit Ihren Kunden zu bleiben, indem Sie ihnen per E-Mail Informationen wie Verkaufsangebote, die sie interessieren könnten, zusenden. Normalerweise werden diese E-Mails an Kunden gesendet, die kürzlich bei Ihnen bestellt haben oder in der jüngsten Vergangenheit Artikel im Warenkorb auf Ihrer Website zurückgelassen haben, sich auf Ihrer Website registriert haben, an einer Veranstaltung an Ihrem stationären Standort teilgenommen haben oder mit Ihrem Kundendienst in Kontakt standen.
